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从“领寓实验室”看旭辉领寓的产品打造力

发布时间:2018-08-30 来源:旭辉集团

一直以来,秉承“用心构筑美好生活”的使命,旭辉在理解客户和探索产品上不遗余力,目前已落成了全新产品研发实验区,专注研发更人性化的美好住宅。而在长租住宅领域,旭辉领寓也打造了产品研发基地——“领寓实验室”,为向往美好生活的年轻人不断探索“想要租、租的到、住得好”的家。

8月28日,旭辉集团董事长林中、旭辉领寓CEO张爱华共同为旭辉领寓产品研发基地——“领寓实验室”揭幕。作为长租公寓行业首个产品研发基地,“领寓实验室”由旭辉领寓设计研发团队打造,专注于将租住需求迅速转化为产品模型并不断迭代,为向往本地生活的年轻人提供“居住+生活+社交”的城市租住新体验。

旭辉领寓产品研发基地——领寓实验室

领寓实验室坐落于上海青浦,占地面积超过1000㎡,不仅完整呈现了柚米国际社区、博乐诗服务公寓、菁社青年公寓三条产品线标准户型,还将创新研发的cabin等极小户型落地,兼具产品研发、产品标准工艺展示及培训等功能。

旭辉集团董事长林中、旭辉领寓CEO张爱华
共同为领寓实验室揭幕

社会第一,客户第二,企业发展其次

“一个企业的使命和情怀,更多地体现在与客户沟通、体现在传递产品和服务上。旭辉领寓也在思考和探索,第一位的是如何通过产品去改善一些社会问题,第二位的是满足客户需求,第三个才是我们领寓在实现我们的使命和初心的时候,追求理想,实现企业的发展,实现领寓所有员工价值的成长。领寓未来在3个方面要协调一致,对行业的研究、对客户的研究最终都体现在我们产品方面。”旭辉集团董事长林中在领寓实验室揭幕仪式上表达了对旭辉和旭辉领寓发展的思考。

“旭辉领寓会成为一个产业链的整合者,一起提高品质,降低成本,做一个让所有人都住的起,住的更有品质的产品。希望未来,很多大城市的创业者不是从住地下室开始的,而是从住旭辉领寓开始的。”

旭辉集团董事长林中发表讲话

旭辉领寓CEO张爱华在揭幕致辞时也表达了对产品品质与创新的坚持:“我们希望给向往美好生活的年轻人一个‘细致、温暖、有趣’的家,重拾身心平衡,自由地在他们的人生领域做自己。” 

旭辉领寓 CEO 张爱华

“领寓在看待租赁生活时,看见的不仅是万亿的市场和冰冷的数字,更多的是老旧公房里的拥挤嘈杂、是合租屋里的昏暗灯光还有房东阿姨的陈旧家具,还看到的是多少人凝望窗外繁华时既渴望又犹豫的眼神,看到的是都市里奋斗的青春和对生活美好的向往。”旭辉领寓CEO张爱华介绍,“旭辉领寓存在的使命就是‘让年轻人生活更美好’,让更多年轻用户‘租得起’、‘住得好’,‘有体面的生活’。”

“领寓实验室”的诞生意味着今后旭辉领寓对产品的打磨将不仅仅局限于图纸和三维模型,而是会在一个水电全通的“有生命力”的空间中进行。除此之外,旭辉领寓定期进行客户试住反馈,不断提升品质租住体验,在兼顾高坪效的同时提供高品质产品。 

客户思维导向,差异化打造三条产品线

“领寓实验室”划分为五大部分:用于展示标准户型的“卧室梦空间”,配备厨房、影音室、咖啡厅等多功能的“公共客厅”,工艺材料展示区“造梦空间”,周边产品展售区“生活和集”及用于专业培训室的“Linker Park领客公园”。

领寓实验室标准户型说明

领寓实验室

“现在的年轻人不一定想买房,但想过上有趣、便捷的生活。设计师需要有趣,只有有趣的灵魂,才能带给人们有趣的生活。他们不仅是设计师,也是理想生活方式的创造者。”这是旭辉领寓产品设计总监汪维经常提到的一句话。领寓实验室对每一个户型的描述和命名也都很具趣味性,比如公共厨房叫“饭饭之交”,游戏区是“酷玩研究所”。

领寓实验室标准户型介绍

领寓实验室呈现了旭辉领寓目前成熟的三条产品线:城市新青年品质租房优选——柚米国际社区,企业商旅甄选服务式公寓——博乐诗服务公寓,学生、蓝领的第一次租房的高性价比选择——菁社青年公寓。通过提供差异化的产品,旭辉领寓的产品力图覆盖住户全生命周期,满足不同的阶段的租住需求,也通过不同的配比来优化租赁市场的供给结构。

旭辉领寓三条产品线对比图解

除了样板展示、培训及研发之外,旭辉领寓也将定期组织客户及专业体验官进行试住体验。在试住反馈问卷上仅产品细节部分就有50多项的考核评分,包括房间是否有无异味、床垫软硬程度是否适中、卫生间水龙头是否灵敏、水质是否清澈,水温是否稳定、WIFI信号强弱、水电表运转是否良好等。

“居住体验是由每一个细节决定的,作为设计师必须考虑到位。”汪维笑称这是一个设计师的自我修养。

领寓实验室 标准工艺展示

营建管理一体化,锻造产品核心竞争力

“产品研发需要打磨直抵客户内心的细节,以标准模块推动营建一体化,提升营建管理效率并助力投资拓展,达成我们年底管理规模6万间的目标。”旭辉领寓CEO张爱华道出了“领寓实验室”的另一大功能。

以旭辉领寓旗下的白领公寓——柚米国际社区为例,其开创性地全系标配了步入式衣帽梳妆间、一步式阳台、立体收纳厨房等模块:其中步入式衣帽梳妆间“Linker Mini”,可完成450件以上衣物、30双以上鞋子的收纳,在不到5㎡的空间内实现工作台和化妆台自由切换;立体收纳厨房,在满足日常烹饪需求的同时,将空间利用最大化进行储物;“一步式阳台”解决晾晒私密性问题。柚米全线采用装配式内饰,可谓是对传统现场湿作业装修方式的升级和变革,使得项目现场管理更加有序、更高效的呈现最佳的设计效果。

目前旭辉领寓已经与包括小马快装、品宅、果加智能等多个行业知名装配供应商达成战略合作。在“领寓实验室”,领寓的合作伙伴可更深入地了解产品标准和工艺要求,诸如项目标准硬装、软装、家具、卫浴五金,标准工艺、工法、材料的展示以及前沿产品理念的研发和展示培训探讨等,更好配合旭辉领寓营建一体化落地,同时也在一定程度确保了产品落地品质的一致性。目前柚米国际社区已经实现了营建和运营标准化落地,且营建周期可控制在110天之内(200间为例)。 

 “成为一名优秀的产品经理需要一双敏锐之眼,能够发现痛点,并找到破局点;一双动手优化,着手改变的行动之手;一颗洞察客户需求的同理心,懂得自己与用户,懂得产品上的每个细节带给客户的满足感、认同感和依赖感。”旭辉领寓CEO张爱华强调。

今年5月,旭辉领寓与日本领先公寓及酒店综合开发运营商Global Agents 达成战略合作,在国内将很快引入日本先进产品打造经验和运营管理体系,再次对产品进行升级,而对于极小户型、家庭户型养老户型的研究也将陆续在“领寓实验室”进行。

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作为旭辉集团房地产+战略的重要组成部分,旭辉领寓致力于构建全球租房生活服务平台,打造基于年轻人居住生活,融合社交、娱乐、办公、社区市集、文教科创等在内的综合型社区。以“领寓实验室”为新的助力,旭辉领寓将在洞察住户需求、探索产品上更进一步,也让美好更近一步!

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