2018年初，刚迈过了千亿门槛的旭辉，开始思考下一个阶段的发展，以及发展所需的“硬核竞争力”。林峰总裁提出：旭辉要通过数字化转型，打造行业的核心竞争力，用数字化驱动精细化，让管理实现数字说话，数字决策，而不再单纯依赖经验判断。

2年过去了，旭辉的合同销售额翻了一倍，管理的项目数量与在建面积也随之翻倍。但旭辉的业务系统反而运行得更快、更顺、更智能了。对此，旭辉数字科技部总经理补声东分享道：“旭辉的数字化转型有幸起步在一个绝佳的时机，一方面企业内部在推动组织转型，从上到下梳理授权、流程、人岗，让业务全面‘线上化’成为可能。另一方面管理层对追求高质量增长和精细化管理达成了共识，精细化对业务过程产生数据的治理提出了更高的要求，让打通数据孤岛成为可能。在这样的天时地利下，从一开始规划数字化转型，旭辉就是以阿里‘大中台，小前台’的逻辑来架构的。”

“在这样的架构下，旭辉的业务中台、客户中台、数据中台逐步成型，整个中台包含数千个‘微服务’，也就是支撑一个业务节点的最小功能。这些微服务可以根据应用场景灵活配置，随时变化，满足业务迭代的需求。打个比方，我们给旭辉建了一个巨大的衣帽架，里面衣服、鞋帽、配饰一应俱全，根据季节、潮流和场合，可预先设计好各种组合搭配，再根据实际的穿衣需求自由选择与组合。有了这种弹性，就不怕系统跟不上企业发展了。”

容量弹性：系统稳定不down机

传统的“应用前台+系统后台”的模式，往往面对“信息量越大、系统运行就越慢”的尴尬困境，系统的慢速度直接成为了业务需求快速响应的“拖油瓶”。而旭辉搭建起的“中台”则充当了“前台”与“后台”两个齿轮之间的“变速箱”，让旭辉实现“无级变速”。不仅速度大幅提升，还能够让后台的支撑更加稳定，从而实现前台应用更加灵活。

当前，旭辉每天有 7.2万人次登录IT系统，每天有 83.7万个页面操作，每人每天贡献10M的数据量，相当于每人每天输入5000个字符，如此庞大的信息量，却不会带来任何用户的操作卡顿。举例来说，当某位领导想要通过旭辉的“管理驾驶舱”查看某区域的货值管理，背后可能涉及到300多个指标的计算，但用户几乎点击的瞬间就能看到想找的数据，不到一秒的时间内获取所需。

用户弹性：企业门户像淘宝一样懂我

在旭辉数字科技部有句话深入人心，“中台为前台而生”，搭建数据中台的核心目的便是为了前台的用户能够享受到更智能、更灵活的应用场景。在旭辉，员工无需打开繁复的多个应用以实现不同的业务操作，一切事宜仅需点开浏览器、登录企业门户，万般需求，一个入口。

不仅用户入口被高度整合简化，企业的门户还很“聪明”。点开淘宝，被自动推送心仪商品的经历，大家都不陌生，这样的“用户友好”，在旭辉也轻松get！不同的职能、不同的操作习惯企业门户它都懂，不同用户点开的界面“千人千面”，系统根据所在职能和操作频次，自动为用户匹配了常用的流程及应用。

生长弹性：上线等待不再望眼欲穿

传统的信息管理模式下，当产生新的业务需求时，IT部门往往需要耗费大量的人力、物力对后台系统的功能进行改变，甚至再开发，而用户则陷入漫长的等待。而数据中台的存在，为各种“微服务”提供了庞大的载体，这为企业带来最直观的改变，便是在诞生新的业务场景需求后，可快速通过配置“微服务”，实现应用场景的百变。在中台的支持下，旭辉曾在1个季度内上新120个应用，并且每个月、每个应用更新一次，真正做到让系统的生长速度跟得上业务的迭代速度。

2020年初，行政部向IT部门提出需求，要打造旭辉自己的商旅应用平台，以实现资源效益最大化。商旅应用，除了需要整合机票、酒店、高铁等信息外，更重要的是要解决跟人岗、预算、费用管理等信息的打通问题。用户只需通过旭辉的商旅平台制定自己的行程，系统直接关联部门的差旅标准和预算管理，用户再也不用到处查询自己的高铁、酒店等报销上限了，行程结束后，直接关联费用结算系统，出差报销So easy！新版商旅平台不仅实现钉钉移动端（应用前台）、出差审批微服务（业务中台）、商旅管理系统（基础后台）这前-中-后三者复杂信息的打通，而开发仅用时2.5个月。

赋能弹性：好东西全集团共享

作为多元化发展的旭辉，旗下包含众多业务板块与关联企业，而中台的存在就好似一个大型的“信息中转站”，可通过微服务的配置和数据块的打通，实现旭辉全集团旗下所有的业务在中台层面弹性连接，并通过中台为业务赋能。过去的采购场景下，不同的职能条线由于管理入口和管理规则的差异，导致供应商仅局限在本职能范围内使用。如今，若A区域的营销职能想使用行政条线管理的文具供应商，则全集团的文具供应商库都在面前，选供应商如同逛淘宝，连自己比价的操作都省了。

不仅集团可以赋能地方，子公司也同样能赋能集团总部。目前旭辉总部大楼及各地案场广泛应用的扫码支付停车费功能，最早的出处便是来自长租公寓的业务单元——旭辉领寓，领寓提供了移动支付中台，集团优化后实现全国共享。

4月，旭辉财务共享中心应收共享项目正式上线，将财务人员从应收核算全流程重复的基础工作中彻底解放出来，不仅优化了应收业务流程，还实现收款业务自动化。如今的财务小姐姐们再也不用人工进行台账录入与核对了，取而代之的是7*24小时永不知疲倦的RPA机器人按照设定好的程序自动不间歇的工作。机器人不仅处理速度远超人工，更是大大降低了出错率，更通过人工智能技术，不断提升对账水平。不断强大的财务共享中心，已在中台实现了各类业务流程的“微服务”设置，如果旭辉集团旗下的非地产业务想借鉴，完全可以通过配置实现“原貌呈现”，从没想到“抄袭”竟会如此简单！

数据弹性：计算都交给电脑吧

每到月底就是不停做表格、算数据、填数据，一个不留神，“一数错则满盘崩”，恨不得那些个通宵达旦的“算数夜”成为记忆中的黑洞……这些痛点，数字旭辉统统攻破！

高管们通过“管理驾驶舱”，想看的数据点开就有，公司经营状况，一眼看穿；数据灵活配置，分析业务状况，需要什么信息就调用什么，想一出就真能是一出！一线项目总要呼唤“炮火”，各级管理者打开系统一看，信息同步，情况了然，“战地分析”真正做到了战地与指挥部完全同步！

报告系统线上化，模板系统设定，一次设置，自动生成，数据自动流转，写报告再不需要做复杂的表格、统计，聪明的脑袋可以专注于思考管理精进！以复杂的投资报告为例，在土地踏勘阶段的关键指标通过应用前台录入系统，在形成分析报告时，系统会自动抓取地块已有的相关数据与信息，连地块的周边配套也一目了然。投资部的小伙伴只需手动填写分析与判断即可。

在如今的互联网时代，用户才是商业战场的中心，为快速响应用户与业务的需求，旭辉借助平台化力量，构建数字化企业，不断快速响应、探索、挖掘、引领需求，让数字科技成为旭辉下一个可持续发展的硬核因素！